Procédure Retour / Echange

Si la taille d'un produit commandé sur espaceproshop.com n'est pas adaptée, ou si vous vous rendez simplement compte qu'il ne correspond pas à vos attentes,

Vous avez la possibilité de nous le retourner pour échange, avoir ou remboursement sous 8 jours.

(Sauf erreur de notre part dans la préparation de votre commande, les frais de retour sont à votre charge)

3 étapes pour réaliser un retour ou un échange :

1- S’assurer que le produit renvoyé respecte les conditions de retour : équipement non porté, dans son état et son emballage d’origine, étiquettes non arrachées...

Pour les patins, il est impératif de protéger la boite avec du plastique ou papier. Aucune étiquette ne doit être collée directement sur la boite des patins.

2- Joindre une copie de votre facture et indiquer les raisons du retour sur celle-ci et votre demande.

3- Envoyer votre colis à : Espace ProShop, 8 Bd Pierre et Marie Curie, 05000 GAP.

Vous pouvez effectuer la demande de retour auprès de notre service client par téléphone au 04 92 55 81 23 ou par mail à contact@espaceproshop.com.

Comptez en moyenne entre 6 jours ouvrés (à partir de la date de dépôt du colis) pour que celui-ci nous parvienne et que nous procédions à votre demande.

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